Política de Datos de Salud del Consumidor (EE.UU.)

Versión en español

Esta Política aplica si eres consumidor en Washington, Nevada u otro estado de EE.UU. con una ley de datos de salud del consumidor, y complementa nuestro Aviso de Privacidad. En caso de conflicto respecto de datos de salud del consumidor de dichos estados, prevalece esta Política.

1. Qué datos de salud del consumidor recabamos

Cuando usas las funciones correspondientes de Aplika, podemos recabar:

• Estados de ánimo, emociones y reflexiones que registras voluntariamente (por ejemplo, en el diario).
• La información de bienestar que decidas compartir en tus conversaciones con Ka, nuestro asistente conversacional.
• Tu historial de prácticas de bienestar (meditaciones, ejercicios de respiración, rituales y programas) y métricas asociadas (rachas, hitos, Méritos).
• Recordatorios y preferencias de bienestar que configures.

No recabamos diagnósticos médicos, datos biométricos para identificarte, información genética ni datos de ubicación precisa. No usamos geovallas (geofencing) alrededor de instalaciones de servicios de salud, ni de ningún otro lugar.

2. De dónde provienen estos datos

Directamente de ti (lo que decides registrar) y de tu uso de la app (las prácticas que realizas).

3. Para qué los usamos

• Prestarte las funciones que tú solicitas: seguimiento de tu progreso, personalización de tu experiencia y recordatorios que actives.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

Nunca usamos tus datos de salud para publicidad, nunca los vendemos y nunca los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Consentimiento

Recabamos tus datos de salud únicamente: (a) con tu consentimiento previo, voluntario y expreso, que la app te solicita mediante una casilla específica y separada al crear tu cuenta (opcional; también puedes otorgarlo después desde los ajustes); o (b) en la medida estrictamente necesaria para prestarte la función que tú mismo solicitaste. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o escribiendo a hola@aplika.ai.

5. Con quién se comparten

• No vendemos tus datos de salud del consumidor.
• No los compartimos con terceros para sus propios fines, ni con empresas afiliadas.
• Solo los tratan proveedores de servicios (procesadores) que operan la app por cuenta nuestra y bajo contrato —infraestructura de nube para almacenamiento; si activas recordatorios, el servicio de notificaciones; y, si usas Ka, el proveedor de IA que genera sus respuestas—, obligados a confidencialidad y seguridad y con prohibición de usar tus datos para entrenar modelos.
• Podremos divulgarlos si lo exige la ley o una autoridad competente.

6. Tus derechos (Washington, Nevada y estados similares)

• Saber y acceder: confirmar si recabamos tus datos de salud, acceder a ellos y recibir la lista de los terceros con quienes se hayan compartido (a la fecha: ninguno, salvo los procesadores descritos arriba) con un medio de contacto.
• Retirar tu consentimiento para la recolección y el uso.
• Eliminar: solicitar la eliminación de tus datos de salud, incluida su eliminación de los sistemas de respaldo, que se completa dentro del plazo legal de hasta 6 meses.
• No discriminación por ejercer tus derechos.
• Apelar una negativa nuestra.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a hola@aplika.ai desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de 45 días (prorrogables 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, con previo aviso). El ejercicio es gratuito. También puedes eliminar tu cuenta —y con ella tus datos— directamente desde la app.

8. Apelaciones

Si negamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo al correo de nuestra decisión con la palabra “Apelación”. Una persona distinta de quien resolvió revisará tu caso y te responderemos por escrito dentro de 45 días, explicando las razones. Si no estás conforme, puedes contactar al Procurador General de tu estado: en Washington, www.atg.wa.gov; en Nevada, ag.nv.gov.

9. Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones de esta Política en aplika.ai/legal/salud-consumidor con su fecha. Contacto: hola@aplika.ai — Zendala, S.A.P.I. de C.V., Filadelfia 182, Interior 403, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México.

English version

This Policy applies if you are a consumer in Washington, Nevada, or another U.S. state with a consumer health data law, and supplements our Privacy Notice. In the event of a conflict regarding consumer health data of consumers in those states, this Policy prevails.

1. Consumer health data we collect

When you use the corresponding features of Aplika, we may collect:

• Moods, emotions, and reflections you voluntarily log (for example, in the journal).
• Wellness information you choose to share in your conversations with Ka, our conversational assistant.
• Your wellness practice history (meditations, breathing exercises, rituals, and programs) and associated metrics (streaks, milestones, Merits).
• Wellness reminders and preferences you set up.

We do not collect medical diagnoses, biometric data used to identify you, genetic information, or precise location data. We do not use geofencing around health care facilities or anywhere else.

2. Sources of this data

Directly from you (what you choose to log) and from your use of the app (the practices you complete).

3. Purposes

• Providing the features you request: tracking your progress, personalizing your experience, and sending reminders you turn on.
• Security, fraud prevention, and compliance with legal obligations.

We never use your health data for advertising, we never sell it, and we never use it to train artificial intelligence models.

4. Consent

We collect your health data only: (a) with your prior, voluntary, opt-in consent, which the app requests through a specific checkbox, separate from the general acceptance of our Terms, when you create your account (optional; you may also grant it later from your settings); or (b) to the extent strictly necessary to provide a feature you yourself requested. You may withdraw your consent at any time from your account settings or by writing to hola@aplika.ai.

5. Sharing

• We do not sell your consumer health data.
• We do not share it with third parties for their own purposes, nor with affiliates.
• It is processed only by service providers (processors) operating the app on our behalf under contract — cloud infrastructure for storage; if you enable reminders, the notification service; and, if you use Ka, the AI provider that generates its responses — bound by confidentiality and security obligations and prohibited from using your data to train models.
• We may disclose it where required by law or by a competent authority.

6. Your rights (Washington, Nevada, and similar states)

• Know and access: confirm whether we collect your health data, access it, and receive a list of the third parties with whom it has been shared (to date: none, other than the processors described above) with contact information.
• Withdraw your consent to collection and use.
• Delete: request deletion of your health data, including from backup systems, which is completed within the statutory period of up to 6 months.
• Non-discrimination for exercising your rights.
• Appeal a refusal by us.

7. How to exercise your rights

Write to hola@aplika.ai from the email associated with your account, stating the right you wish to exercise. We will verify your identity and respond within 45 days (extendable by an additional 45 days where reasonably necessary, with prior notice). Exercising your rights is free of charge. You may also delete your account — and with it your data — directly in the app.

8. Appeals

If we deny your request, you may appeal by replying to our decision email with the word “Appeal”. A person other than the one who decided your request will review your case, and we will respond in writing within 45 days, stating the reasons. If you are not satisfied, you may contact your state Attorney General: in Washington, www.atg.wa.gov; in Nevada, ag.nv.gov.

9. Changes and contact

We will post updates to this Policy at aplika.ai/legal/salud-consumidor with their date. Contact: hola@aplika.ai — Zendala, S.A.P.I. de C.V., Filadelfia 182, Interior 403, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México.

Zendala, S.A.P.I. de C.V. — RFC ZEN1712132G5