Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo Aplika recaba, usa, comparte y protege tus datos personales cuando usas nuestra aplicación, nuestro sitio web aplika.ai o cuando asistes a nuestros talleres, cursos y eventos presenciales. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

Sabemos que en Aplika compartes cosas personales sobre tu bienestar. Nos tomamos eso en serio: recabamos lo mínimo necesario, no vendemos tus datos personales, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y te damos control sobre ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: Zendala, S.A.P.I. de C.V.
• RFC: ZEN1712132G5
• Domicilio: Filadelfia 182, Interior 403, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México
• Contacto para privacidad: hola@aplika.ai

Para cualquier duda sobre este Aviso o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@aplika.ai.

2. A quién aplica este Aviso

Este Aviso aplica a todas las personas que usan Aplika, con independencia de su país. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, la Sección 12 detalla tus derechos bajo el RGPD/GDPR. Si resides en California u otros estados de EE.UU. con leyes de privacidad, aplica la Sección 13; si resides en Washington, Nevada u otro estado con ley de datos de salud del consumidor, aplica además nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor. Los usuarios de México y Latinoamérica conservan los derechos que les otorgan sus respectivas leyes de protección de datos; en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en marzo de 2025).

3. Qué datos personales tratamos

Según cómo uses Aplika, podemos tratar las siguientes categorías:

Categoría

Ejemplos

Identificación y contacto

Nombre, correo electrónico y —si los proporcionas— teléfono, país o zona horaria.

Datos de la cuenta

Credenciales de acceso, plan contratado, preferencias y configuración.

Datos de uso de bienestar

Prácticas y meditaciones que realizas, historial, rachas, hitos, Méritos, recordatorios, y la información de bienestar que tú decidas registrar (por ejemplo, estados de ánimo, reflexiones o entradas de diario).

Datos de pago

Cuando compras suscripciones o boletos. Los pagos los procesa nuestro procesador de pagos (actualmente Stripe). Aplika no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Datos técnicos y de dispositivo

Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, dirección IP, idioma, datos de uso de la app y registros de errores.

Conversaciones con Ka

Si usas Ka, nuestro asistente conversacional, guardamos los mensajes que intercambias con él para darte continuidad entre sesiones. Pueden incluir información de bienestar que decidas compartir; la tratamos con las protecciones de la Sección 4.

Comunicaciones

Mensajes que nos envías (soporte, dudas) y tus preferencias de comunicación.

Contenido de comunidad

Si participas en funciones de comunidad (“Círculos”) u otras funciones sociales, el contenido que compartas en ellas.

Eventos presenciales

Datos de registro al Evento y, en su caso, fotografías o grabaciones del Evento (ver cláusula 8 de los Términos).

Integraciones opcionales

Si conectas tu calendario (Google/Outlook) para agendar prácticas, tratamos los datos estrictamente necesarios para esa función.

No estás obligado a proporcionar todos estos datos, pero algunos son necesarios para prestarte el Servicio; si no los proporcionas, es posible que no podamos ofrecerte ciertas funciones.

4. Datos personales sensibles

Algunas funciones de Aplika te permiten registrar o compartir información sobre tu estado de ánimo, emociones, hábitos o reflexiones personales (por ejemplo, el diario, el registro de estados de ánimo o tus conversaciones con Ka). Esta información puede considerarse dato personal sensible conforme a la ley mexicana de protección de datos y a la legislación europea (categorías especiales, art. 9 del RGPD).

Cómo pedimos tu consentimiento. Al crear tu cuenta, la app te pide tu consentimiento expreso mediante una casilla específica, separada de la aceptación general de los Términos, para tratar la información de bienestar que decidas registrar (por ejemplo, en el diario, el registro de estados de ánimo o tus conversaciones con Ka). Conservamos registro de ese consentimiento (fecha y versión de este Aviso). Esta casilla es opcional y voluntaria: puedes crear tu cuenta y usar Aplika sin marcarla (las funciones que dependen de ella quedarán desactivadas hasta que la otorgues desde los ajustes), y puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o escribiendo a hola@aplika.ai, además de eliminar las entradas que hayas creado.

Cómo la protegemos. Tratamos esta información con medidas de seguridad reforzadas (cifrado en tránsito y en reposo, y controles de acceso estrictos), únicamente para ofrecerte tu experiencia de bienestar personalizada y tu seguimiento de progreso. Nunca la usamos con fines de publicidad, nunca la vendemos y nunca la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el Servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a los Servicios.
• Prestarte las meditaciones, prácticas, programas y demás contenido, y guardar tu progreso.
• Procesar pagos, suscripciones, renovaciones y boletos a Eventos.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios que actives, cambios al Servicio, avisos de seguridad).
• Brindarte soporte y atender tus solicitudes.
• Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes oponerte en cualquier momento sin afectar el Servicio):

• Enviarte comunicaciones de marketing, novedades y recomendaciones de contenido.
• Realizar analítica y estudios estadísticos para mejorar la Plataforma.
• Personalizar recomendaciones de contenido.

Puedes negar u oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a hola@aplika.ai o desde los ajustes de tu cuenta.

6. En qué nos basamos para tratar tus datos (base legal)

Cuando la ley europea u otra equivalente lo exija, tratamos tus datos con base en:

• Ejecución del contrato (prestarte los Servicios que contrataste).
• Tu consentimiento (datos sensibles, marketing, cookies no esenciales); puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del Servicio), ponderado con tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).

En México, el tratamiento se realiza con base en tu consentimiento y en los demás supuestos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Para los datos sensibles, recabamos tu consentimiento expreso conforme a la Sección 4.

7. Cómo obtenemos tus datos

• Directamente de ti: al registrarte, usar la app, comprar, escribirnos o asistir a un Evento.
• De forma automática: mediante la app y el sitio (datos técnicos, de uso y cookies).
• De terceros: de nuestro procesador de pagos (confirmación del pago) y de integraciones que tú actives (calendario).

8. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar Aplika (encargados/procesadores), que tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Las categorías de destinatarios son:

Categoría de proveedor

Para qué

Infraestructura y alojamiento en la nube

Operar la app y almacenar datos de forma segura

Procesamiento de pagos

Cobrar suscripciones y boletos (Stripe)

Inteligencia artificial

Ayudar a crear el contenido de la app y responder tus conversaciones por texto con Ka

Notificaciones

Enviarte avisos y recordatorios que actives

Analítica de producto

Entender y mejorar el uso de la app

Comunicación por correo

Enviarte correos operativos y, si consientes, de marketing

Integraciones que tú actives

Agendar prácticas en tu calendario (Google, Microsoft)

Sobre la inteligencia artificial: usamos proveedores de IA para dos cosas: (1) ayudar a crear el contenido de la app (los textos de las prácticas, a partir de las enseñanzas de Fer), proceso que no utiliza tus datos personales; y (2) responder tus conversaciones por texto con Ka, nuestro asistente conversacional: tus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA únicamente para generar la respuesta, bajo contrato como encargado y con obligaciones de confidencialidad. Ni Aplika ni sus proveedores usan tus datos personales para entrenar modelos de IA.

No vendemos ni “compartimos” (en el sentido de las leyes de privacidad de EE.UU.) tus datos personales, ni los cedemos a terceros para su propio marketing.

Podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes; y en caso de reorganización societaria (fusión, adquisición o venta del negocio), en cuyo caso este Aviso seguirá rigiendo.

Transferencias internacionales. Al operar con proveedores y usuarios en distintos países, tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia (incluidos EE.UU. y otros). En esos casos aplicamos las salvaguardas que exige la ley (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE cuando corresponda).

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web y la app usan cookies y tecnologías similares de tres tipos:

• Esenciales: necesarias para que el sitio y la app funcionen (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No requieren consentimiento.
• De preferencias: recuerdan tu configuración, como el idioma.
• De analítica: nos ayudan a medir y mejorar el uso; solo se activan con tu consentimiento.

Puedes gestionar las cookies no esenciales desde el aviso de cookies del sitio o la configuración de tu navegador o dispositivo, y cambiar tu decisión en cualquier momento.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tipo de dato

Plazo de conservación

Cuenta, perfil, datos de bienestar y conversaciones con Ka

Mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, se eliminan o anonimizan de los sistemas activos sin demora injustificada y, en el caso de las copias de respaldo, en un máximo de 365 días, conforme a su ciclo de rotación.

Facturación y datos fiscales

5 años, por obligación fiscal mexicana.

Comunicaciones de soporte

Hasta 2 años desde la última interacción.

Registros técnicos y de seguridad

Hasta 18 meses.

Preferencias de marketing

Hasta que revoques tu consentimiento.

Contenido de comunidad

Mientras tu cuenta esté activa o hasta que lo elimines.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

11. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación (por ejemplo, cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y respaldos). Ningún sistema es 100% infalible; en caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

12. Tus derechos

Derechos ARCO (México y LATAM). Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento, a limitar su uso o divulgación y a la portabilidad de tus datos cuando la ley aplicable lo reconozca. En México puedes presentar una queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la ley vigente.

Derechos bajo el RGPD/GDPR (UE y Reino Unido). Además, tienes derecho a la portabilidad, a la supresión (“derecho al olvido”), a la limitación del tratamiento, a oponerte a decisiones automatizadas, y a presentar una queja ante la autoridad de control de tu país.

Cómo ejercerlos. Envía tu solicitud a hola@aplika.ai indicando tu nombre, la cuenta asociada y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable (en México, 20 días hábiles para responder la procedencia). El ejercicio de estos derechos es gratuito. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, lo que activa los plazos de eliminación de la Sección 10.

13. Aviso para residentes de EE.UU. (California y otros estados)

Conforme a la CCPA/CPRA y leyes estatales similares, tienes derecho a saber qué datos recabamos y con qué fines, a acceder y eliminar tus datos, a corregirlos, a limitar el uso de tu información personal sensible y a no ser discriminado por ejercer tus derechos.

Aplika no vende tus datos personales ni los “comparte” para publicidad conductual entre contextos, por lo que no necesitas ejercer un derecho de exclusión de venta. Tampoco usamos tu información sensible para fines distintos de prestarte el Servicio. Para ejercer los demás derechos, escríbenos a hola@aplika.ai.

Datos de salud del consumidor (Washington, Nevada y leyes similares). Si resides en Washington, Nevada u otro estado con una ley de datos de salud del consumidor, nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor complementa este Aviso y detalla los datos de bienestar que tratamos, el consentimiento que te pedimos y tus derechos adicionales (acceso, retiro del consentimiento, eliminación y apelación).

14. Menores de edad

Aplika está dirigida a personas mayores de edad y no recaba conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos a hola@aplika.ai; lo investigaremos y, de confirmarse que pertenecen a un menor, eliminaremos los datos y cancelaremos la cuenta correspondiente.

15. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Usamos tecnologías de IA para ayudar a crear el contenido de la app (los textos de las prácticas) y para que Ka, nuestro asistente conversacional por texto, responda tus mensajes; las respuestas de Ka se generan automáticamente mediante IA. No entrenamos modelos de IA con tus datos ni permitimos que nuestros proveedores lo hagan. Podemos usar analítica para recomendarte contenido, pero no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similarmente significativos sobre ti sin intervención humana. Si esto cambiara, actualizaríamos este Aviso y recabaríamos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

16. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en aplika.ai/legal/privacidad con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, te lo notificaremos por un medio idóneo (correo o aviso en la app).

17. Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en los fundamentos descritos en la Sección 6. Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, manifiestas que has leído y entendido este Aviso de Privacidad. El tratamiento de datos sensibles requiere siempre tu consentimiento expreso adicional, que la app te solicita mediante una casilla específica y separada al crear tu cuenta (o después, desde los ajustes), conforme a la Sección 4, y que puedes revocar en cualquier momento.

Zendala, S.A.P.I. de C.V. — RFC ZEN1712132G5

English version — Aplika Privacy Notice

Data controller: Zendala, S.A.P.I. de C.V. (“Aplika”) Last updated: August 19, 2026

This is a courtesy translation. In the event of any discrepancy, the Spanish version prevails.

This Privacy Notice describes how Aplika collects, uses, shares, and protects your personal data when you use our application, our website aplika.ai, or when you attend our in-person workshops, courses, and events. It forms part of our Terms and Conditions.

We know that on Aplika you share personal things about your well-being. We take that seriously: we collect the minimum necessary, we do not sell your personal data, we do not use it to train artificial-intelligence models, and we give you control over it.

1. Who is responsible for your data

• Controller: Zendala, S.A.P.I. de C.V.
• RFC (tax ID): ZEN1712132G5
• Address: Filadelfia 182, Interior 403, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Mexico City, Mexico
• Privacy contact: hola@aplika.ai

For any questions about this Notice or to exercise your rights, write to us at hola@aplika.ai.

2. Who this Notice applies to

This Notice applies to everyone who uses Aplika, regardless of country. If you reside in the European Union or the United Kingdom, Section 12 details your rights under the GDPR. If you reside in California or other U.S. states with privacy laws, Section 13 applies; if you reside in Washington, Nevada, or another state with a consumer health data law, our Consumer Health Data Privacy Policy also applies. Users in Mexico and Latin America retain the rights granted by their respective data-protection laws; in Mexico, the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties currently in force (published in March 2025).

3. What personal data we process

Depending on how you use Aplika, we may process the following categories:

Category

Examples

Identification and contact

Name, email address and — if you provide them — phone number, country, or time zone.

Account data

Login credentials, subscribed plan, preferences, and settings.

Wellness usage data

Practices and meditations you complete, history, streaks, milestones, Merits, reminders, and the wellness information you choose to log (for example, moods, reflections, or journal entries).

Payment data

When you buy subscriptions or tickets. Payments are processed by our payment processor (currently Stripe). Aplika does not store your full card details.

Technical and device data

Device type, operating system, device identifiers, IP address, language, app usage data, and error logs.

Conversations with Ka

If you use Ka, our conversational assistant, we store the messages you exchange with it to give you continuity between sessions. They may include wellness information you choose to share; we handle it with the protections of Section 4.

Communications

Messages you send us (support, questions) and your communication preferences.

Community content

If you participate in community features (“Círculos”) or other social features, the content you share in them.

In-person Events

Event registration data and, where applicable, photographs or recordings of the Event (see Clause 8 of the Terms).

Optional integrations

If you connect your calendar (Google/Outlook) to schedule practices, we process the data strictly necessary for that feature.

You are not required to provide all of this data, but some of it is necessary to provide the Service; if you do not provide it, we may not be able to offer you certain features.

4. Sensitive personal data

Some Aplika features let you log or share information about your mood, emotions, habits, or personal reflections (for example, the journal, mood tracking, or your conversations with Ka). This information may qualify as sensitive personal data under Mexican data-protection law and under European legislation (special categories, Art. 9 GDPR).

How we ask for your consent. When you create your account, the app asks for your express consent through a specific checkbox, separate from the general acceptance of the Terms, to process the wellness information you choose to log. We keep a record of that consent (date and version of this Notice). This checkbox is optional and voluntary: you can create your account and use Aplika without checking it (the features that depend on it will remain disabled until you grant it from your settings), and you can revoke your consent at any time from your account settings or by writing to hola@aplika.ai, in addition to deleting the entries you have created.

How we protect it. We handle this information with reinforced security measures (encryption in transit and at rest, and strict access controls), solely to provide your personalized wellness experience and progress tracking. We never use it for advertising, we never sell it, and we never use it to train artificial-intelligence models.

5. What we use your data for (purposes)

Primary purposes (necessary to provide the Service):

• Creating and managing your account and giving you access to the Services.
• Providing the meditations, practices, programs, and other content, and saving your progress.
• Processing payments, subscriptions, renewals, and Event tickets.
• Sending you operational communications (confirmations, reminders you enable, Service changes, security notices).
• Providing support and handling your requests.
• Preventing fraud and abuse and safeguarding the security of the Platform.
• Complying with legal and tax obligations.

Secondary purposes (require your consent; you may object at any time without affecting the Service):

• Sending you marketing communications, news, and content recommendations.
• Performing analytics and statistical studies to improve the Platform.
• Personalizing content recommendations.

You may refuse or object to the secondary purposes by writing to hola@aplika.ai or from your account settings.

6. What we rely on to process your data (legal basis)

Where European or equivalent law so requires, we process your data on the basis of:

• Performance of the contract (providing the Services you purchased).
• Your consent (sensitive data, marketing, non-essential cookies); you may withdraw it at any time.
• Legitimate interest (security, fraud prevention, Service improvement), balanced against your rights.
• Compliance with legal obligations (tax, accounting).

In Mexico, processing is based on your consent and on the other grounds provided by the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties currently in force. For sensitive data, we obtain your express consent as described in Section 4.

7. How we obtain your data

• Directly from you: when you register, use the app, make purchases, write to us, or attend an Event.
• Automatically: through the app and the site (technical data, usage data, and cookies).
• From third parties: from our payment processor (payment confirmation) and from integrations you enable (calendar).

8. Who we share your data with

We share data only with providers that help us operate Aplika (processors), which process your data under our instructions and under contractual confidentiality and security obligations. The categories of recipients are:

Provider category

Purpose

Cloud infrastructure and hosting

Operating the app and storing data securely

Payment processing

Charging subscriptions and tickets (Stripe)

Artificial intelligence

Helping create the app’s content and responding to your text conversations with Ka

Notifications

Sending you notices and reminders you enable

Product analytics

Understanding and improving app usage

Email communication

Sending you operational emails and, if you consent, marketing

Integrations you enable

Scheduling practices in your calendar (Google, Microsoft)

About artificial intelligence: we use AI providers for two things: (1) helping create the app’s content (the texts of the practices, based on Fer’s teachings), a process that does not use your personal data; and (2) responding to your text conversations with Ka, our conversational assistant: your messages are sent to our AI provider solely to generate the response, under contract as a processor and subject to confidentiality obligations. Neither Aplika nor its providers use your personal data to train AI models.

We do not sell or “share” (as defined by U.S. privacy laws) your personal data, nor do we give it to third parties for their own marketing.

We may disclose data where required by law or a competent authority, or to protect rights, safety, or prevent fraud; and in the event of a corporate reorganization (merger, acquisition, or sale of the business), in which case this Notice will continue to govern.

International transfers. Because we operate with providers and users in different countries, your data may be processed outside your country of residence (including the U.S. and others). In those cases we apply the safeguards required by law (for example, EU standard contractual clauses where appropriate).

9. Cookies and similar technologies

The website and the app use cookies and similar technologies of three kinds:

• Essential: necessary for the site and app to work (for example, keeping you signed in). They do not require consent.
• Preferences: they remember your settings, such as language.
• Analytics: they help us measure and improve usage; they are enabled only with your consent.

You can manage non-essential cookies from the site’s cookie notice or from your browser or device settings, and change your decision at any time.

10. How long we keep your data

Data type

Retention period

Account, profile, wellness data, and conversations with Ka

While your account is active. When you delete it, data is deleted or anonymized from active systems without undue delay and, for backup copies, within a maximum of 365 days, in line with their rotation cycle.

Billing and tax data

5 years, as required by Mexican tax law.

Support communications

Up to 2 years from the last interaction.

Technical and security logs

Up to 18 months.

Marketing preferences

Until you withdraw your consent.

Community content

While your account is active or until you delete it.

When data is no longer needed, we delete or anonymize it securely.

11. How we protect your data

We apply reasonable administrative, technical, and physical security measures to protect your data against loss, unauthorized access, alteration, or disclosure (for example, encryption in transit and at rest, access controls, and backups). No system is 100% infallible; in the event of a breach significantly affecting your data, we will notify you as required by applicable law.

12. Your rights

ARCO rights (Mexico and Latin America). You have the right to Access, Rectify, Cancel, and Object to the processing of your data, as well as to revoke your consent, to limit its use or disclosure, and to data portability where recognized by applicable law. In Mexico you may file a complaint with the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Anti-Corruption and Good Governance Ministry), the authority responsible for personal-data protection under the law in force.

Rights under the GDPR (EU and United Kingdom). In addition, you have the right to portability, erasure (“right to be forgotten”), restriction of processing, to object to automated decisions, and to lodge a complaint with the supervisory authority of your country.

How to exercise them. Send your request to hola@aplika.ai stating your name, the associated account, and the right you wish to exercise. We will respond within the timeframes set by applicable law (in Mexico, 20 business days to respond on admissibility). Exercising these rights is free of charge. You can also delete your account directly in the app, which triggers the deletion periods in Section 10.

13. Notice for U.S. residents (California and other states)

Under the CCPA/CPRA and similar state laws, you have the right to know what data we collect and why, to access and delete your data, to correct it, to limit the use of your sensitive personal information, and not to be discriminated against for exercising your rights.

Aplika does not sell your personal data or “share” it for cross-context behavioral advertising, so you do not need to exercise an opt-out of sale. Nor do we use your sensitive information for purposes other than providing the Service. To exercise your other rights, write to us at hola@aplika.ai.

Consumer health data (Washington, Nevada, and similar laws). If you reside in Washington, Nevada, or another state with a consumer health data law, our Consumer Health Data Privacy Policy supplements this Notice and details the wellness data we process, the consent we ask of you, and your additional rights (access, withdrawal of consent, deletion, and appeal).

14. Minors

Aplika is directed at adults and does not knowingly collect data from minors. If you believe a minor has provided us data, write to us at hola@aplika.ai; we will investigate and, if it is confirmed that the data belongs to a minor, we will delete the data and cancel the corresponding account.

15. Artificial intelligence and automated decisions

We use AI technologies to help create the app’s content (the texts of the practices) and so that Ka, our text-based conversational assistant, can respond to your messages; Ka’s responses are generated automatically by AI. We do not train AI models with your data, nor do we allow our providers to do so. We may use analytics to recommend content, but we do not make automated decisions with legal or similarly significant effects on you without human involvement. If this were to change, we would update this Notice and obtain your consent where required by law.

16. Changes to this Notice

We may update this Notice to reflect changes in our practices or in the law. We will publish the current version at aplika.ai/legal/privacidad with its update date and, for substantial changes, we will notify you through a suitable means (email or in-app notice).

17. Consent

The processing of your data is based on the grounds described in Section 6. By creating your account and checking the acceptance box, you confirm that you have read and understood this Privacy Notice. The processing of sensitive data always requires your additional express consent, which the app requests through a specific, separate checkbox when you create your account (or later, from your settings), as described in Section 4, and which you may revoke at any time.

Zendala, S.A.P.I. de C.V. — RFC ZEN1712132G5